Ultima actualizare: [01.12.2025]
Prin accesarea și utilizarea site-ului silverautocluj.ro („Site-ul”), confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții („T&C”). Dacă nu sunteți de acord cu T&C, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

1. Operatorul site-ului. Date de contact

Site-ul este administrat de: Silver Auto

2. Definiții

  • Utilizator – orice persoană care accesează Site-ul.
  • Client – persoană interesată de achiziția unui autovehicul sau de servicii conexe (finanțare, buy-back etc.).
  • Autovehicul / Listare – anunțul/fișa unui autovehicul publicat pe Site.
  • Cerere – solicitare trimisă prin formulare (contact, comandă mașină, programare, finanțare etc.).

3. Scopul Site-ului. Caracter informativ

3.1. Site-ul are rol de prezentare a stocului de autovehicule și a serviciilor oferite (ex.: consiliere, finanțare, buy-back, programări, test-drive).
3.2. Informațiile din listări (preț, dotări, specificații, fotografii, descrieri) au caracter informativ și nu constituie ofertă fermă, decât dacă Operatorul confirmă expres, în scris, condițiile finale (inclusiv disponibilitatea).
3.3. Operatorul poate corecta oricând erori materiale (ex.: preț afișat greșit, dotări trecute eronat, fotografii încărcate greșit) fără răspundere.

4. Disponibilitatea autovehiculelor

4.1. Stocul se poate modifica în orice moment; un autovehicul poate fi rezervat sau vândut înainte ca Site-ul să fie actualizat.
4.2. Pentru confirmarea disponibilității, Utilizatorul este rugat să contacteze Operatorul telefonic sau în scris.

5. Prețuri. Monedă. Costuri suplimentare

5.1. Prețurile sunt afișate în [EUR/RON] și pot fi însoțite de informații orientative despre rate/finanțare.
5.2. Dacă nu se specifică altfel, prețul afișat nu include costuri suplimentare precum: taxe de înmatriculare, numere provizorii, asigurări (RCA/CASCO), transport, servicii opționale, comisioane bancare/IFN etc.
5.3. Orice discount, bonus sau pachet promoțional este valabil doar în condițiile comunicate expres de Operator.

6. Cereri, programări, „Comandă mașină”, formulare

6.1. Trimiterea unei Cereri prin Site (contact, comandă mașină, solicitare ofertă, programare vizionare, solicitare finanțare) nu reprezintă o comandă fermă și nu creează automat un contract.
6.2. Operatorul va răspunde Cererilor în ordinea primirii, prin canalul selectat de Utilizator (telefon/e-mail/WhatsApp).
6.3. Utilizatorul garantează că datele furnizate sunt reale și complete. Operatorul poate refuza procesarea Cererilor incomplete sau suspecte.

7. Rezervare / avans (dacă se aplică)

7.1. Rezervarea unui autovehicul se face numai după confirmarea Operatorului și, după caz, după achitarea unui avans în cuantumul și condițiile comunicate (termen, modalitate, durată rezervare).
7.2. Condițiile de returnare/nereturnare a avansului, precum și situațiile de anulare, se stabilesc în documentul de rezervare / proforma / contract (după caz). În lipsa unui document scris, se aplică regulile comunicate de Operator în scris (e-mail/mesaj).

8. Finanțare. Calculator de rate

8.1. Orice calculator de rate și/sau exemple de finanțare afișate pe Site au caracter orientativ.
8.2. Aprobarea finanțării depinde de analiza partenerilor finanțatori și de eligibilitatea solicitantului (venituri, istoric, documente). Operatorul nu garantează aprobarea.
8.3. Condițiile finale (DAE, dobândă, comisioane, avans, perioadă) se stabilesc exclusiv prin contractul cu finanțatorul.

9. Buy-back / trade-in (dacă se aplică)

9.1. Orice estimare de buy-back este orientativă până la evaluarea fizică și verificarea documentelor autovehiculului oferit la schimb.
9.2. Oferta finală poate varia în funcție de starea tehnică/estetică, istoric, kilometraj, piață, verificări și documentație.

10. Vizionare, test-drive, verificări în service

10.1. Vizionările și test-drive-urile se fac, de regulă, cu programare și în condițiile stabilite de Operator (identificare, permis, garanții/declarații, reguli de siguranță).
10.2. Utilizatorul are dreptul să solicite verificarea autovehiculului într-un service autorizat, cu programare și în condiții agreate (loc, interval, costuri, responsabilități).

11. Încheierea contractului. Documente. Predare-primire

11.1. Vânzarea unui autovehicul se finalizează prin contract de vânzare-cumpărare și documentele aferente, conform legislației aplicabile și procedurilor interne.
11.2. Predarea-primirea se face pe baza unui proces-verbal/fișe de predare (după caz), împreună cu documentele autovehiculului comunicate la tranzacție.

12. Garanții. Conformitate. Garanție comercială

12.1. Pentru consumatori, drepturile privind conformitatea bunurilor se aplică potrivit legislației în vigoare (inclusiv dispozițiile relevante privind vânzarea de bunuri și remedii în caz de neconformitate).
12.2. Dacă se oferă garanție comercială (ex.: „garanție motor și cutie”), aceasta este distinctă de garanția legală și se acordă conform certificatului/condițiilor de garanție (durată, acoperire, excluderi, obligații de întreținere, service agreat etc.).
12.3. Înainte de achiziție, Clientul are obligația să se informeze asupra condițiilor exacte ale garanției aplicabile autovehiculului ales.

13. Dreptul de retragere (contracte la distanță)

13.1. Dreptul de retragere se aplică numai în situațiile prevăzute de lege pentru contractele la distanță/în afara spațiilor comerciale, dacă tranzacția se califică astfel.
13.2. În practică, achiziția unui autovehicul presupune, de regulă, verificare și semnare la sediu/punct de lucru; dacă se dorește o tranzacție la distanță, condițiile se vor clarifica în scris înainte de semnare.

14. Conduită. Interdicții

Este interzisă utilizarea Site-ului pentru:

  • acțiuni ilegale sau frauduloase;
  • acces neautorizat la sisteme, conturi, formulare;
  • introducerea de viruși, scripturi malițioase, scraping agresiv;
  • copierea/redistribuirea conținutului fără drept.

Operatorul poate limita/bloca accesul utilizatorilor care încalcă T&C.

15. Proprietate intelectuală

15.1. Conținutul Site-ului (texte, logo, elemente grafice, structură, baze de date, fotografii, descrieri) este protejat de legislația privind drepturile de autor și/sau drepturile conexe.
15.2. Este permisă utilizarea conținutului doar în scop personal, informativ. Orice reproducere sau utilizare comercială necesită acordul scris al Operatorului.

16. Limitarea răspunderii

16.1. Operatorul depune eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor, însă nu garantează lipsa erorilor sau faptul că Site-ul va funcționa neîntrerupt.
16.2. Operatorul nu răspunde pentru:

  • decizii luate exclusiv pe baza informațiilor orientative din listări/calculatoare;
  • indisponibilități tehnice, erori ale furnizorilor, întreruperi internet;
  • conținutul site-urilor terțe către care există linkuri.

17. Protecția datelor. Cookies

17.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate și Politicii cookies disponibile pe Site.
17.2. Prin trimiterea Cererilor, Utilizatorul acceptă să fie contactat pentru soluționarea solicitării, prin canalele indicate.

18. Reclamații. Soluționarea alternativă a litigiilor

18.1. Pentru sesizări/reclamații, ne puteți contacta la: [email reclamații] / [telefon].
18.2. Dacă sunteți consumator și litigiul nu se soluționează amiabil, puteți apela la mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) prin ANPC (platforma SAL).
18.3. Notă informativă: Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR/SOL) a fost închisă la nivelul UE (începând cu 20 iulie 2025), fiind disponibile alternativele naționale și pagina UE de orientare către organismele ADR.

19. Modificarea T&C

19.1. Operatorul poate actualiza T&C oricând. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul utilizării.
19.2. Dacă modificările sunt semnificative, Operatorul poate afișa un anunț pe Site.

20. Legea aplicabilă. Jurisdicție

20.1. T&C sunt guvernate de legea română.
20.2. Orice litigiu se soluționează, cu prioritate, pe cale amiabilă; în caz contrar, de către instanțele competente de la sediul Operatorului, în măsura permisă de lege.

21. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și condiții:
Telefon: +40 755 503 040|
E-mail: mmprosilver.auto@yahoo.com